【2021年11月11日追記】
2021年10月27日に、アクセス分析機能の大規模なリニューアルが行われました。
今までは「統計情報」の中に「参照元別」や「検索流入」などの欄がありましたが、10月27日からは「販売管理」という機能になりました。
そしてこのリニューアル時の設計ミスにより、以下の問題が発生しています。
1.キーワード別分析がなくなった
2.流入・離脱分析(アクセス元)で過去データが見れない
3.商品別データで過去データが見れない
検索流入(キーワード分析)の機能がなくなったのは間違いないそうです。
Yahoo!ショッピングにもこの機能の復活要望はかなり集まっているそうです。
要望が多いほど復活する可能性も高くなりますので、Yahoo!の担当やヘルプデスクに要望をお送りください。
1.キーワード別分析がなくなった
キーワード別分析ですが、今まで「統計情報」→「検索流入」という欄で、
キーワードごとのアクセス数・売上が確認できました。
この機能自体がなくなっていて、どのキーワードでアクセスが多いか確認できなくなっています。
また同時に注文データの「参照元」の欄も廃止されました。
このため、お客様が実際に購入したキーワードを確認することが出来ない状況です。
なおYahoo!ショッピングのリリース情報でも、以下のようになっています。
[10/26廃止]【統計情報】「統計」メニュー廃止
参照元(リファラー)表示の削除 :「注文管理」-「注文詳細」- 購入時情報の参照元(リファラー)の表示を削除します。
2.流入・離脱分析(アクセス元)で過去データが見れない
今までは「統計情報」→「参照元」という欄でどこからアクセスがあったか表示でき、
さらに過去24ヶ月分データのダウンロードが可能になりました。
新しい「販売管理」では「流入・離脱分析」という機能でどこからアクセスがあったかは表示されますが、
確認できるのは昨日・最近の1週間・今月の3種類のみで過去は選べなくなっています。
そのため先月のデータと比較して対策する、というのが難しくなっています。
なお一部「Yahoo!ショッピング検索からの流入」などについては、比較が可能です。
添付した画像のように「検索」にチェックして「CSVファイルをダウンロード」を押すと、
Yahoo!ショッピング及びPayPayモール検索からのアクセスが過去24ヶ月表示されます。
(データ収集の仕組みが変わったので表示されるのは今年の2月からです。)
3.商品別データで過去データが見れない
商品別データでも、過去の週次・月次データが確認できなくなっています。
なお表示されている内容をデータで保存できない問題がありましたが、こちらは11月17日にCSVデータでのダウンロード機能が提供される予定です。
機能のリニューアル予定について
キーワード別分析がなくなった問題については、Yahoo!ショッピングにも多数要望・クレームが寄せられている状況とのことです。ただしキーワード別分析の復活は早くても来年になる見込みだそうです。
流入・離脱分析(アクセス元)で過去データが確認できない問題については、早ければ年内には対応する予定とのことです。